Інша інформація про КС, що підлягає оприлюдненню відповідно до законодавства України Звітні дані про діяльність кредитної спілки (інші  ніж фінансова та консолідована фінансова звітність)   - https://credunio.com/index.php/uk/o-nas/finansovaya-otchetnost

Сторінка офіційного Інтернет-представництва Національного банку, на якій можливо перевірити інформацію   – https://bank.gov.ua/ua/statistic/supervision-statist/data-supervision#6

 1. Скарги споживача фінансових послуг кредитною спілкою в позасудовому порядку розглядаються в порядку передбаченому ЗУ «Про звернення громадян» за місцезнаходженням кредитної спілки.Термін розгляду звернення - не більше одного місяця з дня його надходження. Загальний термін розгляду звернення (у разі його продовження, якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати 45 календарних днів.

2. Споживач фінансових послуг може звернутися із скаргою для позасудового розгляду згідно законодавства до:

2.1. Національного Банку України (НБУ). Онлайн-Форма на вебсайті НБУ; Для електронного звернення: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. (заповніть і надішліть форму та за потреби додайте супровідні матеріали. Але розмір вкладення – не більше 10 МБ); Для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ, 01601; Для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ, 01601; Телефон: 0 800 505 240; Пн-Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 16:45; Запис на особистий прийом: через онлайн-форму або за тел. 0 800 505 240; Громадська приймальня: вул. Інститутська, 12, кімн. 24.

Розділ "Захист прав споживачів" на сторінці офіційного Інтернет-представництва Національного банку  https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection

Термін розгляду звернення - не більше одного місяця з дня його надходження.

Загальний термін розгляду звернення (у разі його продовження, якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо) не повинен перевищувати 45 календарних днів, або

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства.

 

 

13. ФІНАНСОВА ПОСЛУГА – ЗАГАЛЬНА СУМА ЗБОРІВ, ПЛАТЕЖІВ ТА ІНШИХ ВИТРАТ, ЯКІ ПОВИНЕН СПЛАТИТИ КЛІЄНТ, ВКЛЮЧНО З ПОДАТКАМИ, АБО ЯКЩО КОНКРЕТНИЙ РОЗМІР НЕ МОЖЕ БУТИ ВИЗНАЧЕНИЙ – ПОРЯДОК ВИЗНАЧЕННЯ ТАКИХ ВИТРАТ

13.1. Згідно пп.165.1.29. п.165.1 ст.165 Податкового кодексу України (далі – ПКУ), до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: основна сума депозиту (вкладу), внесеного платником податку до банку чи небанківської фінансової установи, яка повертається йому, а також основна сума кредиту, що отримується платником податку (протягом строку дії договору), у тому числі фінансового кредиту, забезпеченого заставою, на визначений строк та під проценти.

Відповідно до п.170.4. ст.170 ПКУ, при отримані фізичною особою процентів від спілки за договором про залучення внеску (вкладу) на депозитний рахунок, кредитною спілкою, як податковим агентом під час нарахування на його користь доходів у вигляді процентів, у строки, визначені ПК України для місячного податкового періоду, до бюджету сплачується (перераховується) загальна сума податку, нарахованого за ставкою, визначеною пунктом 167.1 ст.167 ПКУ (18%), із загальної суми процентів, нарахованих за податковий (звітний) місяць на суми вкладів (депозитів) членів кредитної спілки у кредитній спілці. У податковому розрахунку не зазначається інформація про суми окремого банківського вкладного (депозитного) або поточного рахунку, ощадного (депозитного) сертифіката, вкладу (депозиту) члена кредитної спілки у кредитній спілці, суми нарахованих процентів, а також відомості про фізичну особу – платника податку, якій нараховані такі доходи.

Згідно п.п.16-1 підрозділу 10 розділу ХХ ПКУ, тимчасово, до набрання чинності рішенням Верховної Ради України про завершення реформи Збройних Сил України, встановлюється військовий збір. Ставка збору становить 1,5 відсотка від об’єкта оподаткування.

13.2. Кредитна спілка здійснює нарахування процентів за користування кредитами на підставі кредитних договорів в останній день кожного місяця та в день, визначений умовами укладеного з членом кредитної спілки договору. Нарахування процентів за договорами кредиту відбувається за фактичний строк користування кредитом і починається з наступного дня після отримання членом кредитної спілки суми кредиту, а припиняється в день остаточного розрахунку за кредитом. Для цілей розрахунку процентів за кредитом використовується календарний рік. Нарахування і сплата процентів проводиться на залишок заборгованості за кредитом/початкову суму.

За порушення умов договору сторони несуть цивільно-правову, кримінальну та інші види відповідальність передбаченні чинним  законодавством України та відповідними пунктами договору. Зокрема, цивільно-правову відповідальність сторони несуть у вигляді додаткових процентів річних за неналежне виконання грошового зобов’язання (ч.2 ст.625 ЦК України). При створені позичальником заборгованості за договором, яка склалася внаслідок неналежної сплати кредиту та/або процентів за користування кредитом,

У разі несвоєчасного надходження (прострочення) планового платежу повністю або частково з п’ятого дня прострочення, цей кредит визнається кредитом з підвищеним ризиком.

Протягом строку визнання кредиту кредитом з підвищеним ризиком, плата за користування кредитом - процентна ставка становить  72% річних, (сімдесят два процента річних) а процентна ставка вказана у п.3.1. договору не застосовується.

З дати виконання Позичальником своїх поточних зобов’язань в повномуобсязі, включаючи сплату процентів за ставкою, визначеною п. 3.2.1.  Договору, такий кредит вважатиметься кредитом з нормальним режимом сплати і плата за користування ним справлятиметься за процентною ставкою встановленою пунктом 3.1.  Договору.

Необхідність укладення договорів щодо додаткових чи супутніх послуг третіх осіб, які є обов’язковими для отримання кредиту, перелік осіб, яких кредитодавець визначив для надання відповідних послуг – відсутні, окрім випадків:

–       у разі, якщо застава майна, відповідно до вимог чинного законодавства України, вимагає проведення оцінки предмета забезпечення виключно суб’єктом оціночної діяльності. Така оцінка проводиться за рахунок позичальника;

–       нотаріального посвідчення договорів забезпечення, у випадках, передбачених чинним законодавством України. Вибір нотаріуса та оплата його послуг та усіх необхідних платежів (зборів) щодо реєстрації обтяження/зняття обтяження – здійснюється позичальником.

Вартість послуг третіх осіб установлюється виключно такими особами. У разі відсутності у кредитодавця інформації про вартість певної додаткової чи супутньої послуги, що надається позичальнику третьою особою під час укладення договору та є обов’язковою для отримання кредиту, орієнтовна вартість такої послуги визначається за аналогічними, вже укладеними кредитодавцем договорами про споживчий кредит за попередні три місяці, або у разі відсутності таких договорів за середньою вартістю такої послуги, визначеною кредитодавцем за результатами аналізу вартості послуг, що пропонуються щонайменше трьома постачальниками на ринку таких послуг.

Щодо споживчого кредитування

До укладення договору про споживчий кредит кредитодавець надає споживачу інформацію, необхідну для порівняння різних пропозицій кредитодавця з метою прийняття ним обґрунтованого рішення про укладення відповідного договору, в тому числі з урахуванням обрання певного типу кредиту.

Зазначена інформація безоплатно надається кредитодавцем споживачу за спеціальною формою (паспорт споживчого кредиту), встановленою у Додатку 1 до Закону України «Про захист прав споживачів», у письмовій формі (у паперовому вигляді або в електронному вигляді з накладенням електронних підписів, електронних цифрових підписів, інших аналогів власноручних підписів (печаток) сторін у порядку, визначеному законодавством) із зазначенням дати надання такої інформації та терміну її актуальності.

Споживач має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору відмовитись договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитись від цього договору Споживач повідомляє кредитодавця у письмовій формі до закінчення чотирнадцятиденного строку. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від договору Споживач зобов’язаний повернути кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою договором. Споживач не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від договору. Право на відмову від  договору про споживчий кредит не застосовується у випадках, передбачених законодавством України.

Якщо кредитодавець отримує право вимагати дострокового повернення споживчого кредиту, то кредитодавець зобов’язаний у письмовій формі повідомити Споживача про затримку сплати частини кредиту та/або процентів із зазначенням дій, необхідних для усунення порушення, та строку, протягом якого вони мають бути здійснені.

Якщо кредитодавець відповідно до умов договору вимагає здійснення платежів, строк сплати яких не настав, або повернення споживчого кредиту, такі платежі або повернення споживчого кредиту здійснюються Споживачем протягом 30 календарних днів, а за споживчим кредитом, забезпеченим іпотекою, та за споживчим  кредитом на придбання житла – 60 календарних днів з дня одержання від кредитодавця повідомлення про таку вимогу. Якщо протягом цього періоду Споживач усуне порушення умов договору, вимога кредитодавця втрачає чинність.

14. ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВИХ ПОСЛУГ

14.1. Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг

право наявне згідно договору про споживчий кредит

14.2. Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору

позичальник має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про споживчий кредит відмовитись від цього договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від цього договору позичальник повідомляє кредитодавця у письмовій формі до закінчення чотирнадцятиденного строку. Протягом семи календарних днів з дати подання письмового повідомлення про відмову від цього договору позичальник зобов’язаний повернути кредитодавцю грошові кошти, одержані згідно з цим договором, та сплатити проценти за період з дня одержання коштів до дня їх повернення за ставкою, встановленою цим договором. Позичальник не зобов’язаний сплачувати будь-які інші платежі у зв’язку з відмовою від цього договору. Право на відмову від договору про споживчий кредит не застосовується у випадках, передбачених законодавством України.

14.3. Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується)

мінімальний строк дії договору не застосовується

14.4. Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору,

а також наслідки таких дій

ПРО НАДАННЯ ФІНАНСОВОЇ ПОСЛУГИ -

ЗАЛУЧЕННЯ СТРОКОВОГО ВНЕСКУ (ВКЛАДУ) ЧЛЕНА КРЕДИТНОЇ СПІЛКИ НА ДЕПОЗИТНИЙ РАХУНОК 

Дія Договору припиняється:

 За взаємною згодою сторін, шляхом укладання додаткового договору. Виплата Спілкою Внеску та нарахованих процентів за фактичний строк користування Внеском здійснюється в день розірвання Договору.

 В судовому порядку за позовом Вкладника та/або Спілки з підстав та за процедурою передбаченою законодавством.

 В наслідок дострокового розірвання Договору в односторонньому порядку з ініціативи Спілки  з дотриманням таких правил:

1) Спілка зобов'язана повідомити Вкладника про намір розірвати цей Договір не менше ніж за 10 (десять) робочих днів до дня планового розірвання цього Договору;

2) Спілка сплачує проценти за Внеском згідно ставки встановленої п. 2.2.1. цього Договору;

3) Спілка зобов’язана повернути Вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов цього Договору упродовж 30 (тридцяти) робочих днів з дати, вказаної Спілкою як день планового розірвання цього Договору;

4) днем припинення нарахування процентів за Внеском є день, що передує плановій даті розірвання цього Договору вказаній Спілкою в повідомленні про дострокове розірвання цього Договору.

Сторони погодили, що Вкладник не має право достроково в односторонньому порядку розірвати цей Договір та вимагати повернення йому Внеску  та нарахованих процентів за цим Внеском до закінчення строку дії Договору, окрім випадків передбачених законодавством.”

 Договір може бути припинено також з інших підстав передбачених законодавством.

 У разі наявності внеску (вкладу) на депозитний рахунок при отриманні кредиту, Спілка може прийняти такий внесок (вклад) для забезпечення виконання зобов'язань за кредитним договором та не повертати в сумі невиконаних зобов'язань членом Спілки, якщо це передбачено договором застави майнових прав.

Якщо договором передбачено перерахунок  нарахованих на вклад процентів, вкладник зобов’язаний повернути спілці надмірно отримані проценти. Повернення надмірно отриманих процентів може здійснюватись:

– шляхом їх внесення до каси кредитної спілки;

– шляхом їх внесення на поточний рахунок кредитної спілки у банку;

– шляхом їх відрахування з грошових коштів за вкладом, які б мали бути повернуті вкладнику, згідно умов договору.

3) кредитна спілка зобов’язана повернути вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов договору упродовж 5 (п’яти) робочих днів з дати прийняття рішення правління про дострокове розірвання цього договору за повідомленням вкладника відповідно до умов договору;

5) днем припинення нарахування процентів за вкладом є (запланована дата повернення суми вкладу) фактична дата розірвання цього договору вказана вкладником в повідомленні про дострокове розірвання цього договору.

За вкладом «На вимогу» вкладник має право достроково в односторонньому порядку розірвати договір (у разі якщо таке право передбачено договором) з дотриманням таких правил:

1) вкладник зобов’язаний повідомити спілку про свій намір розірвати цей договір;

2) спілка зобов’язана повернути вкладнику всі належні йому грошові кошти відповідно до умов цього договору на першу вимогу вкладника.

Днем припинення нарахування процентів за вкладом є запланована дата розірвання цього договору вказана вкладником в повідомленні про розірвання цього договору.

Кредитний договір

позичальник має право достроково розірвати кредитний договір лише за умови дострокового повернення кредиту та сплати процентів за користування кредитом, та інших платежів по цьому Договору якщо вони є. Позичальник має право в будь-який час повністю або частково достроково повернути споживчий кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів. Договором про споживчий кредит може бути передбачено обов’язок повідомлення кредитодавця про намір дострокового повернення споживчого кредиту з оформленням відповідного документа. Якщо Позичальник скористався правом повернення споживчого кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, кредитодавець зобов’язаний здійснити відповідне коригування зобов’язань споживача у бік їх зменшення та на вимогу споживача надати йому новий графік платежів. Договором про споживчий кредит може встановлюватися порядок дострокового повернення споживчого кредиту.

Позичальник у разі дострокового повернення споживчого кредиту сплачує кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного користування кредитом.

Кредитодавцю забороняється відмовляти споживачу в прийнятті платежу у разі дострокового повернення споживчого кредиту. Кредитодавцю забороняється встановлювати споживачу будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням споживчого кредиту.

14.5. Порядок внесення змін та доповнень до договору

будь-які зміни і доповнення до договору дійсні за умови, якщо вони вчинені в письмовій формі і підписані сторонами, шляхом укладення додаткового договору

14.6. Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги

тип процентної ставки – фіксована, не може бути збільшена.